Q:本当に延滞料金はかからないの?

月額制のプランの場合、延滞料金はかかりません。
ただし1枚もレンタルしなかった場合でも月額費用がかかりますので、ご注意下さい。
一部の月額制プランでは、レンタル上限枚数に達しなかった場合に
翌月にレンタルできる枚数が加算されるサービスもあります。

→繰越しサービス

Q:レンタル予約してからどれくらいで届きますか?

届け先の住所や、DVD･CDの在庫状況、交通状況や天候状況などによって異なりますが、
発送のお知らせメールが届いてから、およそ1～3日です。

Q:DVD･CDはどんな形式で送られてくるの?

各社とも、切手付きの往復封筒によって届きます。
郵便受けに届けられるので、留守がちで受け取れないということはありません。
パッケージの中身は外からはわかりませんのでご安心下さい。

Q:電話で入会申込みできますか?

入会のお申込みは、各社のWEBサイトでのみ受付けております。

Q:無料お試し期間の注意点は?

一ヶ月間無料でサービスを利用することができ、
宅配レンタルがどんなものなのかお試しすることができます。
お試し期間が終了すると自動的に有料会員へと移行されます。
継続してサービスを利用しない場合は、無料期間内でのDVD・CDの返却や退会手続きなど、
所定の手続きを必ず行ってください。

→無料お試しサービス

Q:海外に住んでいますが入会できますか?

あいにく、海外へのDVD･CDの発送を行っているレンタル会社はありません。

Q:1枚もﾚﾝﾀﾙしなかった場合の月額費用は?

月額制のプランの場合、
レンタル利用の有無に関わらず月額費用が必要です。
一部の月額制プランでは、レンタル上限枚数に達しなかった場合に翌月に
レンタルできる枚数が加算されるサービスもあります。

→繰越しサービス

Q:引越しをした場合はどうするの?

各社の会員ページにてDVD･CDの送付先住所を変更することができます。

Q:休会･退会手続きの注意点は?

休会･退会手続きは各社の会員ページにて行うことができます。
DVD･CDの返却が完了していないと休会･退会手続きが行えません。
休会･退会手続きが完了していないと、月額費用が請求されますのでご注意下さい。

また、貯まっていたポイントや繰越し枚数などが無効となる場合もあるので、
手続き前に、各社のページをご確認下さい。